四川移动开展“黑卡”治理专项行动 20000台阅读器“把关”实名认证

     今年以来，结合《电话“黑卡”治理专项行动工作方案》要求，四川移动通过强化“设备支撑专业性、操作人员规范性、信息管理准确性”等措施，全面开展“黑卡”治理工作，切实维护客户合法权益。目前，新增入网实名认证达100%。

    据悉，四川移动开展“黑卡”治理工作以来，为渠道配置身份证阅读器超过20000台，安装实名制APP客户端逾5万套，每天验证量超过6万次，提升了设备支撑的专业性。与所有签约社会渠道签订重新签订代理协议，明确实名登记及“黑卡”治理考核内容和违规处罚细则，并开展全员入网流程培训，人员培训近3万人次，下发帮助短信10万余条，提升了操作人员的规范性。结合渠道统一标识张贴，对全省渠道名称、位置和编码等进行全面梳理和采集修正，确保网点与系统信息一致，提高渠道信息管理的准确性。还加强省市分级监督检查，月检查率不低于区域数的30%，有效遏制了违规行为。
    与此同时，四川移动还整理出非实名制清理目标客户，通过宣传引导登记、营销接触同步补登记、集团客户定点服务等，开展老用户补登记工作。