沙区民政局采用身份证阅读器J15
来源:www.huadun138.com 发布时间:2016-10-11 10:37:43
近日获悉,沙区民政局为给群众提供高效、优质、便捷的婚姻登记服务,完善广大群众的婚姻登记服务需求,采取多项先进措施,打造全新的婚姻登记服务窗口,提升群众满意度。
一是加大软硬件投入。投入10余万元对搬迁至克西街652号沙区政务服务中心的婚姻登记大厅进行装修改造,设置结婚登记区、候登厅、离婚登记室、婚姻家庭辅导室、颁证厅、档案室等多个功能区,切实保护当事人的隐私。同时,在等候区配备座椅、签字笔、饮水机等设施设备,配备3台华盾二代身份证阅读器J15,提升登记服务效率。配备3台专用计算机、2台打印机,加快婚姻登记历史数据补录工作,建立完备的婚姻登记信息数据库。
二是落实政务公开制度。将婚姻法律法规制成宣传板上墙,并印制维、汉两种语言的宣传单供当事人取阅,提供免费咨询服务,做到政策公开。将登记流程使用维、汉两种语言在窗口进行公示,做到程序公开。将收费依据、收费标准上墙公示,并出具规范的票据,做到收费公开。将婚姻登记员的照片、姓名等信息及咨询电话、监督电话进行公示,主动接受群众监督。
三是提升登记队伍素养。结合“两学一做”活动,加强登记人员的服务行为管理,要求工作人员统一着装、挂牌上岗,做到态度热情、语言文明、行为得体、微笑服务,对群众的咨询给予耐心、细致解答。同时,加强对登记人员的培训学习,定期组织学习有关政策法规,不断提升依法登记能力,努力打造一支理论素质高、业务能力强、精神面貌新的婚姻登记队伍。
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